从三个阶段去经营儿童乐园
目录:游戏机说明点击率:发布时间:2017-07-25 02:39:57
在为儿童主题乐园带来高效益的同时,在很多方面也就存在着“安全”隐患,比如说:儿童游乐设备方面,儿童游乐设备经过高峰期间的超负荷运转后,易损件磨损、灰尘、静电、过热会使一些脆弱的电子原件损坏,从而导致整个设备运转效能下降,所以需要及时排查及修整,以杜绝隐患,防止带来连锁反应,造成更大损失。人员方面各岗位员工,特别是一些新入职的员工,整个高峰期内就像弓一样被拉满紧绷着,因工作导致过度紧张和疲劳,一旦松懈袭来,在淡季期间的服务意识和质量都会有不同程度的下降,影响店内声誉及效益,甚至因此导致一些不必要的负面情绪产生、积压。所以作为儿童主题游乐园的经营者,需要未雨绸缪,或者亡羊补牢。需要在高峰期后的淡季针对性的全面的加强员工工作技能培训,端正员工的服务心态,提高员工服务意识,以及店面硬件及安全因素的排查及休整等工作,以便总结提升,迎接下一个经营高峰期。
第一阶段
1、场地设备调整,包括机台分区,单机位置;
2、儿童游乐设备电路安全隐患排查及检修;
3、场地残缺标签等标识广告的调整及过期广告的更换;
4、根据相关营收及设备数据评估设备营运情况,果断决定增减设备,提出议案;
5、如因受客观环境及因素影响,通过共同分析原因,增加员工工作态度,提高服务意识;
6、店内员工培训,提升部分优秀员工转向培训其他岗位实习,做好定期考核跟进工作。
第二阶段
1、跟进巩固原有合作商家,商家新的合作模式,如捆绑销售等;
2、店内的主题活动结合合作商家开展;
3、外联拉人与店内如何如何留客的方案调整;
4、培训员工服务礼仪。
第三阶段
1、发掘会员重复消费,高峰期后的消费疲惫需要店内以新奇的方式去消除,从而带动店面游乐气氛回暖;
2、引进新元素,观赏性强的节目,可做长期性合作计划、定期表演,最好是由其他商家出礼品或费用;
3、店铺商家等机构的合作(以共谋发展为基础)。
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